Kommunikationstraining

Nonverbale Kommunikation

In einem Gespräch werden bis zu 80 Prozent des Inhalts über nonverbale Kommunikation vermittelt. Das Bewusstsein dieser Tatsache ermöglicht es, sie auf eine sehr viel präzisere Art in das gesamte Kommunikationsverhalten einzubinden. Im Verlauf verschiedener Aufgabenstellungen in absoluter Stille besteht die Möglichkeit, das nonverbale Kommunikationsrepertoire, bestehend aus Mimik, Gestik und Körpersprache, zu ergründen, es weiter zu entwickeln und die neugewonnenen Erkenntnisse im persönlichen wie beruflichen Umfeld einzubinden.

Paraphrasieren

Um einer Diskussion während eines Meetings oder einem Gespräch mit Kollegen inhaltlich folgen zu können, ist es einerseits notwendig, äußerst aufmerksam zuzuhören, andererseits aber auch, das nonverbale Kommunikationsverhalten der Gesprächsteilnehmer zu beobachten. Bisweilen empfiehlt es sich, von der Technik des Paraphrasierens Gebrauch zu machen, d.h. etwas zu wiederholen bzw. mit anderen Worten zu formulieren und zusätzlich die Ebene der nonverbalen Kommunikation einzubeziehen. Diese Technik ermöglicht den Teilnehmern, ihr eigenes inhaltliches Verständnis widerzuspiegeln und daraus ein gemeinsames Verständnis zu generieren. Ein Training in der Stille verdeutlicht den Einfluss von Mimik, Gestik und Körpersprache auf das gesamte Kommunikationsverhalten. Dies trägt zum Erreichen des Ziels, ein optimales Verständnis zwischen den Gesprächsparteien zu schaffen, bei.

Kommunikation und Beratung

Ein positives Verhältnis zwischen Kunde und Anbieter bzw. Berater ist wichtig, um eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten. Oftmals ist es jedoch schwierig, die Kundenanforderungen mit dem Produktangebot in Einklang zu bringen, damit beide Parteien optimal davon profitieren können. Insbesondere nonverbale Kommunikation erlaubt Einblicke in die Erwartungen von Kunden und Anbietern. Ein Training in der Stille eröffnet neue Möglichkeiten für die Etablierung einer authentischen Kommunikation zwischen Kunde und Berater.

Kommunikations-Coaching

Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Einzelnen und hat damit einen ausschlaggebenden Einfluss auf den Erfolg des gesamten Unternehmens. Um die eigenen Kommunikationsfähigkeiten verbessern zu können, muss man sich bewusst sein, welches Bild man anderen vermittelt und welche Auswirkungen dies haben kann. In diesem Kontext ist eine genaue Betrachtung der verschiedenen Kommunikationsebenen, der verbalen und nonverbalen Ebene, äußerst wichtig. Trainingseinheiten mit blinden Trainern in der Dunkelheit und gehörlosen Trainern in der Stille bieten die Möglichkeit, Feedback zu den eigenen Kommunikationsfähigkeiten zu bekommen. Nach den Trainingseinheiten wird das Kommunikationsverhalten genau analysiert und die Teilnehmer erhalten individuelles Feedback zur Optimierung ihrer Außenwirkung im persönlichen und beruflichen Umfeld.

Stornierungen

Wird die Buchung bis zum 20.Tag vor der Veranstaltung schriftlich storniert (z.B. Änderungen der Teilnehmerzahl), fallen keine Stornogebühren an. Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn sind 50% der gebuchten Leistung zu bezahlen. Ab dem 13. Tag vor Veranstaltungsbeginn ist der volle Betrag zu leisten. Wir danken für Ihr Verständnis.